康小芳：幸福企业 幸福生活

康小芳

全国工商联汽摩配商会副会长

　　皮卡SUV专业委员会主任

保定市远方汽车配件有限公司董事长

保定市舜能润滑科技有限公司董事长

　　初见康小芳，是在一个论坛活动开始之前，她作为特邀嘉宾，以全国工商联汽车摩托车配件用品业商会副会长的身份，要在论坛上阐述她对于行业发展的观点，而我是论坛主持人，需要对嘉宾的发言有个初步了解。于是就聊了一会儿，她的那种温和亲近感，让人如沐春风。随后，我们又相约在保定见面，在她的企业——保定市远方汽车配件有限公司里，了解到了她的创业经历，人生感悟，为人处事的点点滴滴。
　　一、创业：预判形势，勇于变革
　　在汽车后市场，男性几乎占据了主角，但康小芳却是这一行业里，为数不多的女强人。可是用到了女强人这个词，当你见到了她本人，却又很难把这个词用在她的身上，看似柔弱娇小，但是听到了她的创业经历，你又不得不佩服她的果敢，她的内心强大。
　　进入这一行业是一个偶然。1995年，曾经是乡镇小学教师的她，毅然决定跟随丈夫到保定发展。起初，她找不到特别适合自己的工作，无奈之下进入了一家汽车配件的门市部当起了销售员。那时的汽车还不普及，门市部的生意也不景气，几个月后陷入了资金困难。三个股东因此产生了争执，几欲散伙关张。康小芳不愿看到公司倒闭，便主动向母亲求援，借来两万元给公司救急。那时的两万元是个大数目，是她的母亲从亲朋好友乡邻们借来的。但是门市部的生意并没有因此走出危机，承诺三个月还钱也没有兑现。门市部的老板们一盘点，净资产正好为负两万元，于是干脆就将企业转给了康小芳。出于对母亲的歉疚，她无奈接手，对于创业的理解，她只是想着怎么才能把这两万元还上。

　　一个门店，两个人，开始了艰难的历程。她用一点一滴的诚信，去打动每一个客户。一次，一个汽修厂从她这里买了一个分离轴承，安装后的第二天告诉她出了问题，她并没有推诿，也没有探究是安装、质量，还是使用中产生的问题，而是第一时间骑着自行车，花了两个多小时到售后点买了一个新轴承，又亲自送到客户手里，简简单单一件事，让她赢得了这家汽修厂十余年的合作。
　　渐渐的，她的门市店赢得了口碑，生意逐渐好转起来。1997年，她正式注册了保定市远方汽车配件有限公司，远方的含义是“做事深刻深远，品格正直”。
　　或许是继承了她的姥姥、母亲，常年在农村做小生意的影响，康小芳在汽配行业里目光十分敏锐，善于发现一些优质的产品。她发现有一款汽车空调产品，质量很好，可是在市场上却没有人经销。于是，她决定代理。为了开拓市场，在参加一个汽配交易会时，她直接把这款产品的价格表印在了宣传单上，这在当时是个创举。那时的汽车配件，买卖双方的信息是不对等的，几乎没有人敢亮出自己的底牌。这么做，却引爆了市场，一下子将这个汽车空调产品做到了广为人知，一年的销售额超过了2000万元。
　　到了2003年，顺应潮流，远方汽配也做起了外贸，正在顺风顺水订单不断翻番的时候，她却做出了一个惊人的决定——砍掉外贸，只做国内。这一举动，所有人都不理解，都认为应该主攻外贸。她却很理性的分析了公司的发展现状和对形势的预判，她说，公司现阶段从各方面来讲还不足以支撑两条腿走路，虽然当时国内订单额小，回款又慢，外贸订单大又回款及时，但是国内经济的前景以及汽车产业的发展，让我看好国内市场。最为关键的，“中国是我的根基，我要服务于国人。”她说。
　　专注于国内市场，很快就让她的配件经销网络，遍布全国。她把皮卡、SUV配件做到了极致，还被推选为全国工商联汽车摩托车用品业商会皮卡SUV专业委员会主任。但是，在生意火爆的背后，她总能以超乎常人的思维，去提前发现市场结构的变化。2012年，她产生了危机感，感觉到原车件销售会出现下滑。于是，她决定与一些大企业合作，做品牌件。通过两年的结构调整，2014年整个市场的原车件果然出现了大幅的下滑，远方汽配销量也受到了很大的影响，但通过品牌件的销售，恰恰补充了这个下滑销量的缺口。
　　2014年，她产生了利用现有渠道做代理润滑油的想法。在汽车后市场，润滑油是竞争最为激烈的红海。品牌多，利润低，较为混乱。大家也都不支持她的想法。她却说，乱到极致，才好。说归说，怎么做才是关键。她首先定位了要做“利国，利民，利己”民族品牌的思路，然后，用了半年时间去找产品。2015年，她找到了天津舜能，这是一家有着综合产能达35万吨，拥有先进的陶瓷合金耦合技术的大型上市企业。
　　康小芳对于品质的要求极高，为了真正了解产品的性能，她让全公司、亲朋好友都用这款润滑油，从几万的车到上百万的车，无一例外。通过半年多的实际检测，证实了产品的效能，才正式销往市场。随后，她又与舜能开发了“凌浩”SUV专用润滑油，由她作为品牌的永久运营商。她说，要么不做，要么就要做好，我要把这个品牌当成孩子一样养大。2016年5月产品上市后，她采取了渠道扁平化、不设代理、保障终端修理厂利润、价格保护的模式，使产品迅速的进入全国。到了2016年底，产品在市场上反馈极好，许多客户找上门来，要求公司开发更多的产品，如今，“凌浩”系列已经开发出了举升机液压油等覆盖汽保工具、新能源汽车多品类产品。

　康小芳说，我把生产厂家当上帝，把客户当朋友。作为经销商，理顺好上下游的关系，用真诚的心做好服务，用不断变化的策略去应对形势变化，就一定能够做好市场。
　　二、育人：善于发现，乐于培养
　　在远方汽配公司，你会发现公司上上下下传递着一份愉悦的心情。康小芳说过这样一句话：工作是一种保健品，你从中得到的快乐和财富不是用金钱衡量的。她这样要求自己，也这样影响着公司的每一个人。
　　从两个人，到现在的百余人，康小芳希望每一个人只要来到远方工作，就要让他成长，让他有家的感觉。她善于挖掘每一个人的优点，并加以培养。
　　当公司决定做外贸的时候，康小芳找到销售总监，跟他说公司决定由他担任外贸经理，这个总监愣了：我从来没做过外贸，而且根本就不会外语呀！康小芳却说，语言不是障碍，不会外语可以学，可以请翻译，我相信你的能力，你大胆去做。果不其然，他只用了半个月时间就接到了第一张60万的订单。
　　也许是当过老师的天性，康小芳更乐意从公司内部提拔、培养人才。公司有一个大学生，刚满22岁，康小芳看到了他的勤奋和厚道，于是找他谈：三年后，我希望你能够成为销售总监。他将信将疑，却认可康小芳对他所做的人生规划，于是按照康小芳的指导，从开会旁听，到交际沟通，到管理团队，一步一步历炼成长。最终不到三年时间，他成功的担任了公司的销售总监。
　　公司里还有一位销售经理，想要二胎，却担心自己的岗位没人能接，影响公司的整体业绩，于是决定缓缓再要孩子。康小芳听说了，劝她：要孩子是大事，怎么能放弃呢？这位销售经理有一个助理，因为年纪小脾气有点急躁，工作中大家都对她有点意见。康小芳积极化解，用半年的时间辅导她，一方面在公司内部开展批评与自我批评，将意见放在桌面上去处理；另一方面引导她如何真诚爱护部门的员工，很快，这位助理在工作能力和人际关系上，得到了大幅提升，胜任了部门经理的角色。
　　在远方公司的文化墙上，有全公司在各阶段组织的各类聚会、出游、文体活动的图片，大家脸上洋溢着快乐与幸福，还有康小芳写的这样一段话：让我们一起享受过程之美，享受朋友之间的亲情，享受生活中给予的激情，享受工作带给我们的充实，享受利益给我们的小小虚荣，让我们以信任为桥梁，沟通为法宝，相互学习、相互支持、相互爱护，共同营造温馨、和谐、愉快的大家庭！康小芳的人生观是热情并笃定的，她胸怀宽宏，温情善良，做人如此，做事业如何不成功呢？

　　三、慈善：爱的传承，心在远方
　　康小芳是一个乐于助人、心怀慈善的企业家。即使有时被骗，但她却不改初衷。
　　她的姥姥、母亲是土医生，在那个缺医少药的年代里，一直为乡亲们免费诊病。所谓医者仁心，她记得小时候，每到节日，母亲就会带着她到周边乡村的二十多个孤寡老人家中，送去馒头、蔬菜水果、衣物等。康小芳回忆说，母亲从来没有教导我们怎样做人，但是她的行动给了我传承，教会了我怎样去关爱那样需要帮助的人。跟随着母亲照顾孤寡老人，这一做就是三十年。
　　到了2000年，母亲年纪大了。康小芳说，我来吧！每逢中秋和春节，她便带着儿子、公司员工，上门送钱送物，为他们送去温暖。如今，康小芳的儿子长大了，他看到康小芳忙于工作，也对自己的母亲说，这件事，我来吧！

　　有一次，她接到了一个人的短信，写道：窗户烂了，孩子太冷了。她得知这是阜平山区的两所学校，没有经费去修门窗，于是她决定掏钱去更换。如果用普通材料全部工程做完，要一二十万元，而她却花了三十万。那是因为她考虑到学校教室进出的人多，使用率高，她向施工方提出，要用50年的使用寿命来选择材料和安装。
　　事业越做越大，慈善事业也越做越远。2012年她组织了“最美天路行”帮扶活动，带着保定人和皮卡SUV委员会22万善款远赴拉萨，一对一爱心对接孤儿。这一举动惊动了两地政府，最终帮助拉萨群增福利院70多名孩子纳入国家管理中。
　　做慈善时，当康小芳听到别人对她说感谢的话语，她总是说，我更要感谢你，给了我这样一个机会。她把所有的事都看得很平淡，把自己的位置放得很低，在平凡与平静中寻找内心无比的安祥与快乐，体会助人与助己的辨证关系，这也正是她人生和事业成功的密码吧！
　　在汽车后市场配件经销领域，保定远方汽车配件有限公司具有很高的知名度，但她却总是说自己的企业很小，对于公司的发展，她也没有那么宏伟的蓝图。在采访结束时，她告诉我说，关于事业，关于家庭，她的理念就一句话：“做好幸福小企业，过好幸福小生活。”看似简单的理想，却是不简单的人生大智慧！